JULIO CÉSAR GONZÁLEZ

Experiencia

Grupo Indi 

Ciudad de México, Estado de México,

Gerente de Proyectos

Mayo 2011 - Junio 2024.

Descripción

• Coordinación de Recursos Tecnológicos y Operativos:
  • Aseguré el correcto funcionamiento de los recursos tecnológicos y operativos de los proyectos a mi cargo, coordinando las áreas de sistemas, comunicaciones, infraestructura, operación, recaudo, mantenimiento y atención a usuarios.
  • Establecí canales efectivos de comunicación entre las distintas áreas, mejorando la colaboración y eficiencia operativa.
• Desarrollo de Estrategias de Automatización:
  • Colaboré en el desarrollo de nuevas estrategias de automatización tecnológica para la expansión de proyectos existentes y la implementación de nuevos proyectos.
  • Introduje innovaciones tecnológicas que optimizaron los procesos operativos y mejoraron la eficiencia del sistema.
• Gestión y Mantenimiento de Infraestructura IT y Operativa:
  • Gestioné y mantuve la infraestructura de IT y operativa del corredor, incluyendo switches, cableado, telefonía IP, servidores, enlaces de datos/voz, VLANs, firewalls, seguridad de la información, infraestructura eléctrica y sistemas de respaldo de energía.
  • Supervisé el correcto funcionamiento de los sistemas de toma de datos de peaje y otros sistemas críticos.
• Diseño y Mantenimiento de la Operación:
  • Diseñé y mantuve la operación de los corredores, desarrollando planes de mantenimiento anuales y distribuyendo recursos de manera eficiente.
  • Aseguré la continuidad operativa mediante la implementación de planes de mantenimiento preventivo y correctivo.
• Elaboración de Manuales y Procedimientos:
  • Elaboré e implementé manuales de procedimientos operativos, tecnológicos y administrativos, así como reglas de operación y lineamientos operativos.
  • Controlé y llevé estadísticas de la información diaria de la operación, facilitando la toma de decisiones basada en datos.

Logros

• Lideré la planificación, implementación y operación de dos sistemas BRT y un teleférico en el Estado de México, Ciudad de México y área metropolitana.
• Implementé estrategias de automatización que aumentaron la eficiencia operativa en un 30%, reduciendo los tiempos de respuesta y mejorando la calidad del servicio. 
• Establecí canales de comunicación efectivos entre las diferentes áreas, mejorando la coordinación y reduciendo los conflictos operativos en un 25%. 
• Mantuve y optimicé la infraestructura tecnológica, reduciendo los tiempos de inactividad en un 20% y mejorando la seguridad de la información. 
• Desarrollé y ejecuté planes de mantenimiento anuales que prolongaron la vida útil de los equipos y sistemas, reduciendo los costos de mantenimiento en un 25%.
  
• Planifiqué y optimicé costos de proyectos, garantizando la eficiencia y calidad en la entrega.
• Coordiné con secretarías de Gobierno y otras partes interesadas en comités y mesas de trabajo multidisciplinarias.
• Creé manuales de procedimientos que estandarizaron las operaciones, mejorando la consistencia y la eficiencia operativa en un 20%. 
• Lideré la implementación de proyectos tecnológicos clave, logrando la expansión de corredores y la mejora de la infraestructura existente, contribuyendo al crecimiento de la empresa.
  

Aptitudes

• Coordinación de proyectos · Comunicación · Transporte público · Planificación de procesos · Tecnología de la información · Experiencia en implementación · Planificación de proyectos · Ejecución de proyectos · Seguridad de la información · Gestión de procesos de negocio · Mejora continua · Dirección de equipos · Optimización de procesos · Administración de las tecnologías de la información · Gestión de proyectos · Prestación de servicios.
  

DPSI México  

Ciudad de México, Estado de México,

Gerente de Desarrollo

Noviembre 2008 - Junio 2011.

Descripción

• Gestión de Tecnologías de la Información y Servicios Relacionados:
  • Dirigí el departamento de TI, supervisando la integración, mantenimiento e implementación de tecnologías avanzadas.
  • Coordiné proyectos tecnológicos, asegurando la entrega oportuna y el cumplimiento de los estándares de calidad.
• Desarrollo y Diseño Web:
  • Creé, elaboré, diseñé y desarrollé páginas web, sitios, portales y aplicaciones web para diversos clientes, mejorando su presencia en línea y funcionalidad.
  • Administré el hospedaje web y el registro de dominios, asegurando la disponibilidad y seguridad de los sitios web.
• Desarrollo e Implementación de Redes:
  • Implementé redes de comunicaciones para intranets y extranets, mejorando la conectividad y eficiencia operativa.
  • Diseñé y certifiqué redes de voz y datos, asegurando la calidad y fiabilidad de las comunicaciones.
• Implementación de Software Empresarial:
  • Implemente software empresarial a medida, optimizando procesos internos y mejorando la productividad de los clientes, con la plataforma Odoo.
• Soporte y Mantenimiento Tecnológico:
  • Proveí soporte, mantenimiento y actualización tecnológica, garantizando el funcionamiento continuo y eficiente de los sistemas.
  • Implementé, configuré y mantuve servidores de datos, FTP, web, proxies y servidores virtuales, mejorando la infraestructura tecnológica de las empresas a cargo.
• Elaboración e Implementación de Manuales:
  • Elaboré e implementé manuales de procedimientos operativos, tecnológicos y administrativos, estandarizando procesos y mejorando la eficiencia operativa.
  • Controlé y llevé estadísticas de la información diaria de los proyectos a mi cargo, facilitando la toma de decisiones basada en datos.

Logros

• Modernicé la infraestructura tecnológica de la empresa, reduciendo el tiempo de inactividad en un 25% y mejorando la capacidad de procesamiento en un 35%. 
• Desarrollé y optimicé más de 50 sitios web y aplicaciones, incrementando la visibilidad en línea de los clientes en un 40%. 
• Implementé redes de comunicaciones avanzadas para intranets y extranets, mejorando la conectividad y la eficiencia operativa en un 30%. 
• Implemente software empresarial personalizado que aumentó la productividad de los clientes en un 20%, optimizando procesos clave y reduciendo errores. 
• Proveí soporte técnico proactivo que redujo los tiempos de resolución de problemas en un 50%, asegurando la continuidad del negocio para los clientes. 
• Establecí manuales de procedimientos operativos y tecnológicos que estandarizaron procesos, mejorando la eficiencia y reduciendo la variabilidad en un 15%. 
• Implementé y mantuve una infraestructura de servidores robusta, mejorando la disponibilidad y seguridad de los datos y servicios en un 25%.
  

Aptitudes

• Coordinación de proyectos · Experiencia en implementación · Seguridad de la información · Gestión de procesos de negocio · Mejora continua · Dirección de equipos · Optimización de procesos · Administración de las tecnologías de la información · Gestión de proyectos · Prestación de servicios.
  

Mediatech Training Center   

Ciudad de México,

Capacitador y Consultor en Tecnologías de Programación

Agosto 2009 - Abril 2011.

Descripción

• Proporcioné capacitación y consultoría en las principales tecnologías de programación orientada a objetos y aplicaciones web a empresas y profesionales.
• Desarrollé y dirigí cursos de formación en PHP, Java, JavaScript, XML, AJAX, MySQL, SQL, PostgreSQL y Oracle, adaptados a las necesidades específicas de los clientes.
• Asesoré a equipos de desarrollo en la implementación de mejores prácticas y metodologías de programación para optimizar el rendimiento y la eficiencia de sus aplicaciones.
• Colaboré en la creación de aplicaciones web personalizadas, guiando a los desarrolladores en el uso adecuado de tecnologías front-end y back-end.
• Realicé evaluaciones técnicas y auditorías de código para garantizar la calidad y seguridad de las aplicaciones desarrolladas.
• Ayudé a los clientes a solucionar problemas complejos de programación y a mejorar la funcionalidad y usabilidad de sus sistemas existentes.
• Manteniéndome actualizado con las últimas tendencias y avances en tecnologías de programación para ofrecer asesoramiento y formación actualizados. 
  

Logros

• Capacité a más de 200 desarrolladores en diversas tecnologías de programación, mejorando su eficiencia y habilidades técnicas.
• Desarrollé programas de formación personalizados que resultaron en una mejora del 30% en la calidad del código y en la reducción de errores.
• Creé y ejecuté un programa de formación en JavaScript que aumentó la competencia de los desarrolladores en un 40%.
• Implementé talleres prácticos que resultaron en la rápida adopción de nuevas tecnologías y metodologías de programación.
• Guié a un equipo de desarrollo en la adopción de metodologías ágiles, mejorando la eficiencia del proyecto en un 25%.
• Introduje prácticas de desarrollo seguro que redujeron las vulnerabilidades en el código en un 50%.
• Dirigí el desarrollo de una aplicación web para una empresa de comercio electrónico, resultando en un aumento del 20% en las ventas en línea.
• Implementé soluciones de bases de datos escalables que mejoraron el rendimiento del sistema en un 35%.
• Identifiqué y solucioné problemas críticos en el código de aplicaciones clave, reduciendo el tiempo de inactividad del sistema en un 15%.
• Mejoré la seguridad del software mediante auditorías exhaustivas y la implementación de mejores prácticas de codificación.
• Resolví problemas críticos de rendimiento en aplicaciones existentes, mejorando la velocidad de carga en un 40%.
• Asistí en la optimización de consultas SQL, reduciendo el tiempo de respuesta de las bases de datos en un 30%.

Aptitudes

• Coordinación de proyectos · Experiencia en implementación · Seguridad de la información · Gestión de procesos de negocio · Mejora continua · Dirección de equipos · Optimización de procesos · Administración de las tecnologías de la información · Prestación de servicios.

Comercializadora de Productos y Servicios   

Estado de México,

Gerente de Sistemas

Marzo 2007 - Julio 2009.

Descripción

• Gestión del Departamento de Sistemas:
  • Lideré el departamento de sistemas, asegurando el mantenimiento y la incorporación de tecnología, entre ellos servidores y conmutadores telefónicos para garantizar la operatividad continua y eficiente.
  • Supervisé la implementación y configuración de 500 posiciones (equipos de cómputo y líneas telefónicas para operadores), mejorando significativamente la capacidad operativa de la empresa.
• Desarrollo e Implementación de Sistemas Informativos:
  • Creé e implementé un sistema informativo de captura de datos de clientes y registro de llamadas telefónicas bajo demanda y predictivo, optimizando el flujo de información y la precisión en la gestión de datos.
  • Desarrollé soluciones tecnológicas avanzadas para el seguimiento y análisis de llamadas, lo que resultó en una mayor eficacia en las campañas de telemarketing.
• Homologación de Procedimientos y Manuales:
  • Diseñé y homologué procedimientos y manuales operativos para la integración de la empresa como canal externo de Banamex CityGroup, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad.
  • Establecí procesos claros y eficientes que facilitaron la colaboración con Banamex CityGroup, mejorando la cohesión operativa.
• Implementación de Centro de Monitoreo CCTV:
  • Coordiné la instalación de un centro de monitoreo de CCTV, mejorando la seguridad y el control operativo de las instalaciones de la empresa.

Logros

• Modernicé la infraestructura tecnológica mediante la actualización de servidores y conmutadores telefónicos, reduciendo el tiempo de inactividad en un 20% y mejorando la capacidad de procesamiento en un 30%. 
• Implementé un sistema de registro de llamadas predictivo que incrementó la eficiencia del telemarketing en un 25%, permitiendo un enfoque más dirigido y efectivo en la venta de seguros, tarjetas y otros productos.
• Desarrollé un sistema de captura de datos que redujo los errores en la entrada de información en un 40% y mejoró la accesibilidad y el análisis de datos para la toma de decisiones estratégicas. 
• Lideré la homologación de procedimientos y manuales para la colaboración con Banamex CityGroup, logrando una integración fluida y eficiente como canal externo, resultando en un aumento del 15% en las ventas de productos financieros. 
• Implementé mejoras tecnológicas que resultaron en un incremento del 20% en la satisfacción del cliente debido a una gestión más eficiente y precisa de las llamadas y datos de clientes. 
• Implementé y configuré 500 posiciones de trabajo (equipos de cómputo y líneas telefónicas), mejorando la capacidad operativa y la eficiencia de los operadores. 
• Establecí un centro de monitoreo de CCTV, aumentando la seguridad y el control operativo de las instalaciones de la empresa.  
  

Aptitudes

• Coordinación de proyectos · Experiencia en implementación · Seguridad de la información · Gestión de procesos de negocio · Mejora continua · Dirección de equipos · Optimización de procesos · Administración de las tecnologías de la información · Prestación de servicios.